读者高先生反映，他花了30500元在鞍山西道时代数码广场126号摊位购买了一套佳能相机，购买过程中，他被销售人员忽悠，竟然花5000多元购买了一个价值仅1000多元的变焦镜头。
高先生叙述：“我准备购买一套佳能相机，3月21日，就和爱人到刚开业不久的鞍山西道时代数码广场内的126号摊位即天津峰之润科贸有限公司咨询，据该公司的职员介绍，该公司是佳能在天津市的数码照相机五星级金牌店，只能经销佳能相机产品，而且各种产品都有现货，我们很快就在一位姓张的销售人员的热情推荐下，购置了一款价值22000元的佳能EOS 5D Mark II相机，还选配了一个报价5300元的远摄变焦镜头，型号为EF 70-300mmf/4-5.6 IS USM、820元的UV镜及闪光灯、储存卡、相机包、电池等总计价值30500元。付款后，销售人员说相机在百脑汇数码广场的公司里，让我们一起去提货。在去提货的路上，张某得知我们是外地人，就说：你们买这么好的相机，应该配一个比EF 70-300mmf/4-5.6 IS USM更好的镜头，只要再加200多元就可以换一个75-300mmf/4-5.6 III USM的镜头，并且介绍说，这款镜头防抖，性能高，我们当时不知道这里面有鬼，就说我们买了这么多东西，只差200多元，不要再加钱了吧？张某当即同意了。UV镜付款前说是佳能的，后来说没有了，只能用XXX牌子的。装机时，他们把替换了的75-300mmf/4-5.6 III USM镜头拿出来一打开，我们就发现了问题，75-300mmf/4-5.6 III USM镜头是银圈的。因为有人告诉我们，佳能相机镜头好坏可以从镜头的标圈看出，带红圈是最好的，带黄圈的是中等的，带银圈的较差，最次叫狗头镜。我们当时提出异议，可在场的该公司的好几个人都说我们买得如何便宜，他们根本就不赚钱，尽管我们不懂，又怕他们捣鬼，就又回到时代数码广场想看看店里摆放的75-300mmf/4-5.6 III USM是什么圈的，但等到店里一看，刚才这款镜头摆放的位置已经是空的了，说是刚刚卖了，这也太巧合了吧。张某还发誓说如果我们买贵了，展柜里的镜头随便挑。看到他这样说，我们就将信将疑地回家了。可总觉得有一种上当的感觉。我们上网查询，结果令人大吃一惊，在北京中关村网上显示天津的报价是：75-300mmf/4-5.6 III USM镜头仅1470元左右；EF 70-300mmf/4-5.6 IS USM镜头报价4300元左右，可他给我们报价却是5300元。这两款镜头根本就不在同一档次。销售人员张某却以高200多元的幌子蒙骗我们上当，其职业道德是多么卑劣。再查其他相关配置同样令人瞠目结舌：他们推荐那个品牌的UV镜最多100多元，却开价到820元，太黑了。在搞清情况后，当天下午我们来到时代数码广场，销售人员张某仍一口咬定75-300mmf/4-5.6 III USM镜头价格就是5300元。我们提出退货或者更换镜头，张某几次请示经理被拒绝，直到当天晚上该公司经理王某才打来电线日中午，王经理不在，另一位姓王的同志接待了我们，承认两款镜头存在本质差异，同意调换，当我们提出UV镜也应该按当初的配置给予调换成佳能产品时，他开始说没货，后说即使订货也订不到。一个号称佳能金牌店、天津第一家的公司，这可能吗？后他又请示王经理，得到的答复是根本不能换。我们提出退货，对方说绝对不行。我们后来到市场上其他柜台询问，这两款镜头的报价均与网上价格相差无几。我们到时代数码广场投诉，总服务台工作人员说，他们只负责打假，价格问题，技术上的问题他们不懂也不管。对于这种以次充好欺骗顾客的行为我们要投诉。”
经记者查询，两款镜头的报价确实相差近3倍。记者在市消费者协会见到了峰之润科贸有限公司的王经理，对于高先生提出的两款镜头的价格差异档次不一问题，这位经理解释说，两款镜头确实存在差异，但他强调它们适用于不同的人群使用，而对于价格是否相差很大，这位王经理始终不愿回答。言称，他们的利润是合理的，而且很低，当记者询问这两款镜头的进价到底是多少时，这位经理说没必要告诉你。至于两款UV镜是否存在如此大的价格差异，这位经理依然坚持说，给高先生的好。高先生问好的为什么不能换次的，这位经理同样不回答，他说：“没必要为这点小事耽误大家的工夫，我们这样销售没有违法违规，你还能把我拉出去枪毙？”最后，经协商王经理同意给高先生退货。
据记者了解，高先生的遭遇绝非偶然，这种以高价卖出低价产品的现象在电子产品卖场中并不少见。因为电子产品的型号很多，绝大多数顾客缺乏专业知识，更分不清每一型一款存在性能及价格差异，商家就是利用这一点，先用高档产品忽悠顾客，骗取顾客信任，待顾客付款后，他们又以这款机器暂时无货或另一款更好为由，把低档低价产品，高价卖出去。而在其业内看来，谁把价格卖得高，谁就更有“本事”。又因为各商家的进货渠道不同，同一产品的售价存在差异是允许的，商家就此“打擦边球”，他们是绝不能让顾客知道产品的真实进价的，顾客上当在所难免。有关部门对此行为也显得“无能为力”。
提示，顾客在购买电子产品时，一定要先查询报价，货比三家，并提前选好产品的型号，不要听商家忽悠后，轻易改变原先选好的型号和款式。以免上当受骗。
返回顶部