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花高价买来低档货 购买高档电子产品当心被忽悠

时间:2022-06-23 17:45 来源:未知   点击:

  读者高先生反映,他花了30500元在鞍山西道时代数码广场126号摊位购买了一套佳能相机,购买过程中,他被销售人员忽悠,竟然花5000多元购买了一个价值仅1000多元的变焦镜头。

  高先生叙述:“我准备购买一套佳能相机,3月21日,就和爱人到刚开业不久的鞍山西道时代数码广场内的126号摊位即天津峰之润科贸有限公司咨询,据该公司的职员介绍,该公司是佳能在天津市的数码照相机五星级金牌店,只能经销佳能相机产品,而且各种产品都有现货,我们很快就在一位姓张的销售人员的热情推荐下,购置了一款价值22000元的佳能EOS 5D Mark II相机,还选配了一个报价5300元的远摄变焦镜头,型号为EF 70-300mmf/4-5.6 IS USM、820元的UV镜及闪光灯、储存卡、相机包、电池等总计价值30500元。付款后,销售人员说相机在百脑汇数码广场的公司里,让我们一起去提货。在去提货的路上,张某得知我们是外地人,就说:你们买这么好的相机,应该配一个比EF 70-300mmf/4-5.6 IS USM更好的镜头,只要再加200多元就可以换一个75-300mmf/4-5.6 III USM的镜头,并且介绍说,这款镜头防抖,性能高,我们当时不知道这里面有鬼,就说我们买了这么多东西,只差200多元,不要再加钱了吧?张某当即同意了。UV镜付款前说是佳能的,后来说没有了,只能用XXX牌子的。装机时,他们把替换了的75-300mmf/4-5.6 III USM镜头拿出来一打开,我们就发现了问题,75-300mmf/4-5.6 III USM镜头是银圈的。因为有人告诉我们,佳能相机镜头好坏可以从镜头的标圈看出,带红圈是最好的,带黄圈的是中等的,带银圈的较差,最次叫狗头镜。我们当时提出异议,可在场的该公司的好几个人都说我们买得如何便宜,他们根本就不赚钱,尽管我们不懂,又怕他们捣鬼,就又回到时代数码广场想看看店里摆放的75-300mmf/4-5.6 III USM是什么圈的,但等到店里一看,刚才这款镜头摆放的位置已经是空的了,说是刚刚卖了,这也太巧合了吧。张某还发誓说如果我们买贵了,展柜里的镜头随便挑。看到他这样说,我们就将信将疑地回家了。可总觉得有一种上当的感觉。我们上网查询,结果令人大吃一惊,在北京中关村网上显示天津的报价是:75-300mmf/4-5.6 III USM镜头仅1470元左右;EF 70-300mmf/4-5.6 IS USM镜头报价4300元左右,可他给我们报价却是5300元。这两款镜头根本就不在同一档次。销售人员张某却以高200多元的幌子蒙骗我们上当,其职业道德是多么卑劣。再查其他相关配置同样令人瞠目结舌:他们推荐那个品牌的UV镜最多100多元,却开价到820元,太黑了。在搞清情况后,当天下午我们来到时代数码广场,销售人员张某仍一口咬定75-300mmf/4-5.6 III USM镜头价格就是5300元。我们提出退货或者更换镜头,张某几次请示经理被拒绝,直到当天晚上该公司经理王某才打来电线日中午,王经理不在,另一位姓王的同志接待了我们,承认两款镜头存在本质差异,同意调换,当我们提出UV镜也应该按当初的配置给予调换成佳能产品时,他开始说没货,后说即使订货也订不到。一个号称佳能金牌店、天津第一家的公司,这可能吗?后他又请示王经理,得到的答复是根本不能换。我们提出退货,对方说绝对不行。我们后来到市场上其他柜台询问,这两款镜头的报价均与网上价格相差无几。我们到时代数码广场投诉,总服务台工作人员说,他们只负责打假,价格问题,技术上的问题他们不懂也不管。对于这种以次充好欺骗顾客的行为我们要投诉。”

  经记者查询,两款镜头的报价确实相差近3倍。记者在市消费者协会见到了峰之润科贸有限公司的王经理,对于高先生提出的两款镜头的价格差异档次不一问题,这位经理解释说,两款镜头确实存在差异,但他强调它们适用于不同的人群使用,而对于价格是否相差很大,这位王经理始终不愿回答。言称,他们的利润是合理的,而且很低,当记者询问这两款镜头的进价到底是多少时,这位经理说没必要告诉你。至于两款UV镜是否存在如此大的价格差异,这位经理依然坚持说,给高先生的好。高先生问好的为什么不能换次的,这位经理同样不回答,他说:“没必要为这点小事耽误大家的工夫,我们这样销售没有违法违规,你还能把我拉出去枪毙?”最后,经协商王经理同意给高先生退货。

  据记者了解,高先生的遭遇绝非偶然,这种以高价卖出低价产品的现象在电子产品卖场中并不少见。因为电子产品的型号很多,绝大多数顾客缺乏专业知识,更分不清每一型一款存在性能及价格差异,商家就是利用这一点,先用高档产品忽悠顾客,骗取顾客信任,待顾客付款后,他们又以这款机器暂时无货或另一款更好为由,把低档低价产品,高价卖出去。而在其业内看来,谁把价格卖得高,谁就更有“本事”。又因为各商家的进货渠道不同,同一产品的售价存在差异是允许的,商家就此“打擦边球”,他们是绝不能让顾客知道产品的真实进价的,顾客上当在所难免。有关部门对此行为也显得“无能为力”。

  提示,顾客在购买电子产品时,一定要先查询报价,货比三家,并提前选好产品的型号,不要听商家忽悠后,轻易改变原先选好的型号和款式。以免上当受骗。

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